TRÄFF 6. Bemötande inom vården
Tidsåtgång: ca 60 minuter Upplägg: Titta på två korta filmer gemensamt, diskutera i mindre grupper, sammanfatta tillsammans.
Gör såhär:
- Hälsa välkommen till alla.
- Presentationsrunda – namn och hur länge man har jobbat (10 minuter)
Dagens träff inleds med att titta på två korta filmer: (5 minuter)
Professionellt förhållningssätt – bra bemötande? https://www.youtube.com/watch?v=42mxVByV-ho
(källa: MoA Lärcentrum)
Professionellt förhållningssätt – ”Prata över huvudet” https://www.youtube.com/watch?v=g-KMYohyT1Y
(källa: MoA Lärcentrum) - Diskussionsfrågor (i mindre grupper). Bemötande (10 minuter)
a) Vilka brister i bemötande finns det i de här två filmerna?
b) Vad menas med ett professionellt bemötande när du arbetar i vård och omsorg? Ge gärna egna exempel. - Empati och lyhördhet (10 minuter)
Läs högt: (källa: MoA Lärcentrum)
Två ord som hör ihop med professionellt bemötande är:
Lyhördhet = att med alla sinnen lyssna in en annan person och vad hen säger med ord, kroppsspråk, blickar samt vad hen inte säger.
Empati = Inlevelseförmåga, att kunna sätta sig in i en annan persons känslor utan att tycka synd om.
a) Varför är det så viktigt för oss som arbetar i vård och omsorg att vi är lyhörda?
b) Varför är det så viktigt att vi i vårt jobb har empati?
c) Upplever ni att det är lätt eller svårt att visa empati och lyhördhet - Diskutera era bästa tips på vad man ska tänka på för att ert bemötande ska vara så professionellt och så värdigt som möjligt. (5 minuter)
Återsamling helgrupp - Presentera tipsen från fråga 5 i helgrupp. (10 minuter)
- Gör en runda där alla får svara på frågan: Vad tar du med dig från dagens samtal? (10 minuter)
- Avsluta med att tacka alla för samtalet.